一、什么是纪检监察信访工作?
纪检监察信访工作，是党的纪检机关和行政监察机关处理群众来信、接待群众来访，按照纪检监察机关的职能和规定的程序处理解决信访问题的工作。从纪检监察工作角度来讲，它是纪检监察机关监督执纪的一部分。
二、纪检监察机关受理信访举报的范围是什么？
企业纪检监察机关受理职工群众对党组织、党员和监察对象违反党章和其他党内法规，违反党的路线、方针、政策和决议，违反国家行政法规和企业规章制度，利用职权谋取私利和其他败坏党风行为的检举、控告；党组织、党员和监察对象对所受党纪、政纪处分或其他处理不服的申诉；其他涉及党纪党风的问题。
三、纪检监察信访举报工作有哪些基本原则？
1、坚持按照党章和国家法律、法规、政策规定处理问题；
2、坚持实事求是，以事实为依据，重调查研究，重证据。处理检举、控告、申诉案件，必须做到事实清楚，证据确凿，定性准确，处理恰当，手续完备。
3、维护当事人特别是检举、控告人和被检举、控告人及申诉人的民主权利。
4、分级负责、分工归口办理检举、控告和申诉。
5、解决实际问题同思想教育相结合。
四、如何理解纪检监察信访工作的地位?
纪检监察机关监督执纪的各项业务工作，主要是从受理检举、控告和申诉开始的，而这些检举、控告和申诉，大多是通过来信来访提出的，因而信访工作是纪检监察业务工作的第一道程序；是纪检监察机关获取信息和案源的主渠道，是纪检监察工作的基础性工作。
五、纪检监察机关如何保护举报人的合法权益？
1、对举报人的姓名、工作单位、家庭住址等有关情况及举报的内容必须严格保密，举报材料列入密件管理。
2、严禁将举报材料转给被举报单位、被举报人。
3、接受举报人举报或向举报人核查情况时，应当在做好保密工作、不暴露举报人身份的情况下进行。
4、宣传报道和对举报有功人员的奖励，除征得举报人的同意外，不得公开举报人的姓名、工作单位。
六、怎样理解“分级负责、归口办理”的原则？
分级负责，分工归口处理控告、申诉问题，是控告申诉工作的基本原则之一。分级负责，是指对于检举、控告和申诉问题，根据干部职务和党组织级别，按照管理权限，分级处理，层层负责。分工归口是指对纪检监察机关受理范围以外的来信来访，根据来信来访人所属地区或信访问题性质，及各部门的职责权限归口办理。
七、为什么说举报人有举证的义务?
信访工作是纪检监察机关联系群众、发现和获取违法违纪线索的主渠道。举报，是我国公民享有的一项民主权利，是对党员、党组织、国家行政机关及其工作人员实行民主监督的一种重要形式。我国宪法规定，对于任何国家机关和工作人员的违法失职行为，人民群众有向国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，其人身权利、民主权利和其他合法权益受到法律保护。
同时，公民举报也有相应的责任和义务。公民举报必须以对党组织、对国家机关和被举报人高度负责的精神，实事求是，客观公正地反映情况，据实举报。公民举报，应当言之有据，便于查证。要讲清被举报人的姓名、工作单位和违法违纪的具体情节与证据。要说清楚举报的问题来源和查证线索，是亲身经历，还是耳闻目睹。要尽其所能讲清还有哪些当事人和知情人，还有什么人证和物证。
《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》第四十一条第一款规定举报人在“接受调查、询问时，应如实提供情况和证据。”《监察机关举报工作办法》第七条规定“举报人应当尽可能据实告知监察机关被举报人的姓名、工作单位和违法违纪的事实的具体情节和证据。”
证据制度要求举报人增强举证意识，在日常生活工作中提高保全证据的意识，按照“谁主张，谁举证”的原则，承担起举证的责任。否则，由于违法违纪问题隐蔽性比较强，如果线索不清，情况不明，造成初核后发现证据不充分、不可靠，不能立案，不仅无法查处，而且还可能会造成证据转移、甚至销毁证据等一些无法弥补的损失。
举报人所反映的问题，能否得到查处，其结果取决于证据证明的事实。因此，举报人应当配合接访人员的工作，据实回答接访人员的询问，提供有关人员违法违纪的具体线索。举报事项经查证属实的，按照有关规定，违法违纪者就会受到应有的惩处，就能为国家、集体挽回或减少损失。
八、信访者有哪些权利？
1、检举控告权。信访者有权向党政机关领导人，对违法失职或犯有错误的党和国家机关的任何工作人员以及刑事、经济犯罪者，进行书面或口头的检举控告。被告者对控告者的检举控告有权进行反诉。作为控告的信访者和作为被告的信访者在信访权利上是平等的。
2、申诉权。信访者对其所受党纪、政纪等处分不服，或个人利益和人身权利遭到损害时，有权向党的组织和国家机关提出申诉，信访者在自己的正当申诉、合理要求没有得到恰当解决的情况下，可以再次申诉，直到问题得以解决为止。信访者对于承办单位关于他本人申诉问题的处理，有权在会议上或向上级组织提出声明、申诉和控告等。
3、批评建议权。信访者有权将涉及当地社会文化生活、经济建设等各方面情况向党和政府机关及其负责人进行反映，就各种问题提出批评和建议。
4、询问求解权。信访者有权要求有关部门对其所反映的情况予以答复或解释，了解组织上对信访问题的处理结果。
5、信访委托权。写信上访人因某种困难自己不能书写信件或填写来访登记表格，有权要求或委托其他人包括信访人员代为书写、填写。
九、信访者的义务有哪些？
1、信访者必须拥护中国共产党的领导，拥护社会主义制度。
2、信访者应该按照党的方针政策和国家的法律法规行事，自觉遵守信访部门的有关规章制度。
3、要如实反映情况，不准随意夸大或歪曲实事，更不准捏造材料，诬告他人。
十、信访举报注意事项
1、信访举报人应实事求是反映情况，举报内容应该具备以下要素：何时、何地、何人、何因、何果。表达尽可能清楚、实事尽可能完整明白。
2、欢迎和提倡实名举报，允许匿名举报。纪检监察部门将对信访人个人资料及反应情况严格保密。信访举报人匿名举报不愿透露个人姓名和单位的，应至少留下电话号码或其他沟通方式，以便纪检监察组织核实相关情况、反馈处理意见。
十一、联系方式
联系电话：010-82017892
联系单位：中交隧道工程局有限公司纪检监察部
联系地址：北京市西城区德胜门外大街85号
邮政编码：100088
