直梯和滚梯口、滚梯缓步台、进站闸机处、安检口、站台上等重点区域都有志愿者忙碌的身影。有的搀扶行动不方便的旅客上下楼梯，有的帮助行李多的旅客搬行李，有的帮助带小孩的旅客抱孩子……期间，有一群小学生下E2次列车后发现老师早已不知去向，一时联系不上，志愿者郑秋宜安慰同学们不要乱跑，并领着他们找到了老师。
活动结束，志愿者们现场分析了在肯尼亚与中国志愿服务的不同点，查找影响肯方旅客安全出行的问题点，如乘坐滚梯时忙着用手机自拍不抓扶手，应提醒抓扶手；不少女性旅客穿的拖在地上的长袍容易夹在滚梯夹缝中，应提醒一只手稍微提一下裙子；旅客上了滚梯不扶行李且行李放在滚梯下行的前方或上行的后方，易导致行李滚落等不安全行为和进出站安全风险点，应提醒旅客一只手抓扶手，另一只手扶行李或把行李放在滚梯下行的后方或上行的前方……大家明确了下次服务旅客的重点和关键点。
