吾名
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2021-02-22
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一是对接沿线院校,灵活调整列车运力。提前摸牌沿线院校开学返校安排,对临近学校车站的客流断面实施动态跟踪,通过正线列车加密投放、备用列车灵活上线、站停时间合理调整等措施,有效应对突发客流,保障乘客出行需求。
二是增设硬件配置,开辟学生绿色通道。在金狮桥、铁东路、中山路三座车站的客服中心,以及北站车站C口客服中心增设“爱心护学箱”,配备口罩、酒精棉片、一次性手套、免洗洗手液等应急物资。同时地铁3号线部分出入口增设学生绿色通道,部分安检点位在高峰时段通过调整仪器位置、增配安检人力等方式,开启“安检双通道”,提升学生进站速率。
三是增加一线力量,专属服务就在身边。地铁3号线“蓝马甲”志愿者上线服务,在楼梯、扶梯、换乘通道、进出闸机等“易堵”点位疏导客流,并为异地返津且行李较多的师生提供行李搬运、打包加固、线路引导等人性服务,确保师生方便、快捷、顺畅返回校园。